Dicas de e-mail marketing: como engajar e interagir com clientes
O e-mail marketing é uma das principais frentes de aproximação do cliente que uma empresa pode possuir. A comunicação pessoal e direta que esse veículo proporciona pode ser aliada a análises de dados e automatização, produzindo ótimos resultados.
Seguir algumas dicas de e-mail marketing ajuda a tirar o máximo proveito dele em uma estratégia digital.
A seguir vamos abordar algumas dessas dicas, não sem antes ressaltar um pouco mais como práticas adequadas de e-mail marketing podem impulsionar a promoção da sua marca. Acompanhe a seguir!
Importância do e-mail marketing
Enquanto uma estratégia de marketing de atração tende a ser mais geral — ainda que voltada para uma persona —, a comunicação por e-mail tende a ser mais personalizada e ajustada a cada cliente em potencial.
O momento da conversão, quando a empresa obtém o endereço de e-mail de um visitante, é essencial para a verificação de seu interesse no que a marca oferece, e comunicações posteriores ajudam a construir ainda mais esse interesse.
Isso se dá oferecendo ao lead conteúdo mais aprofundado, canais mais próximos de contato com a empresa e argumentos mais diretos sobre por que contratá-la, como conteúdo institucional, estudos de caso e depoimentos de clientes. Tudo isso é empregado para aproximar empresa e lead, construindo uma relação de confiança.
Mas o que fazer para aproveitar ao máximo a caixa de entrada dos seus clientes em potencial? Confira a seguir as nossas dicas de e-mail marketing!
Título chamativo
O título do e-mail é a linha divisória entre o spam e o conteúdo relevante.
Caixas de entrada de um usuário comum são inundadas todos os dias por publicidade, notícias, amenidades e tarefas profissionais, e o primeiro destaque é obtido com um título bem feito.
Primeiramente, deve-se respeitar o limite de caracteres (60-70) para que o título não fique incompleto.
Além disso, o título deve ser chamativo, ter relação com o conteúdo enviado e ser o menos genérico possível. Prefira algo como “Veja agora o que esses empreendedores de sucesso fizeram” em vez de “Newsletter semanal da empresa X”.
Conteúdo de qualidade
Uma vez tendo chamado a atenção pelo título e aberto o e-mail, o seu conteúdo tem a responsabilidade de manter a atenção do usuário e ser convincente.
Procure sempre tratar o seu lead pelo nome para que o e-mail marketing não passe a quase inevitável impressão de mensagem em massa.
Tenha algo a oferecer quando for enviar um e-mail para não desperdiçar o tempo do seu destinatário: um e-book, um conjunto de melhores posts da semana, ofertas personalizadas.
O e-mail marketing também é um espaço importante para realizar pesquisas de satisfação, sobretudo acompanhando um texto convincente sobre a sua necessidade de aprimorar os serviços da marca.
Outra prática interessante para construir uma boa relação de confiança é o envio de amostras grátis, como, por exemplo, link para download de uma versão de demonstração do software que a sua empresa ofereça, um guia para abrir e legalizar uma empresa, um vídeo ensinando como criar um logotipo no Corel etc.
É importante que se tenha uma equipe especializada que suporte a produção consistente de conteúdo, seleção, diagramação e planejamento de e-mails marketing constantes, como fazemos na Agência GDM.
Objetividade
O e-mail marketing não é espaço para dissertar sobre os serviços que a sua empresa oferece. A comunicação por esse veículo demanda agilidade e assertividade.
Procure delimitar um tema específico de cada e-mail para que a atenção do lead fique completamente focada nele, descrevendo em poucas palavras esse tema e redirecionando o usuário que queira saber mais.
Por exemplo, faça a resenha de um e-book, descreva o principal benefício do seu novo aplicativo ou comente rapidamente sobre um tema em comum dos posts selecionados de uma newsletter.
Ter essas dicas de e-mail marketing em mente podem ajudar a impulsionar uma estratégia de comunicação com clientes em potencial, aproveitando a possibilidade de aproximação que o e-mail oferece entre empresa e cliente.
Mas lembre-se: contar com uma equipe especializada é imprescindível para tirar o máximo possível do recurso!
Quer saber onde encontrar essa equipe especializada para impulsionar a sua estratégia de e-mail marketing e marketing digital? Não perca tempo e entre já em contato conosco!
